Política de privacidad

1. Quiénes somos

Esta Política de Privacidad describe cómo Microelectron SA de CV (en adelante, "nosotros" o "la Empresa") recoge, utiliza y protege los datos personales que nos facilitas a través de nuestro sitio web y servicios.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección si los proporcionas.
• Información de la organización: nombre de la empresa o comunidad.
• Contenido del mensaje que nos envíes a través del formulario de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas y fecha/hora de acceso (logs), recopilados automáticamente para fines técnicos y de seguridad).

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para los siguientes fines:

• Responder a consultas y solicitudes de información o soporte.
• Gestionar la contratación y la facturación cuando corresponda.
• Mejorar y personalizar nuestros servicios y comunicación.
• Cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
• Proveer estadísticas y analítica interna (de forma agregada y anónima cuando es posible).

La base legal para el tratamiento incluye el consentimiento del interesado (cuando envías un formulario), la ejecución de un contrato, el interés legítimo de la Empresa para la mejora de servicios y el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para mejorar la experiencia en el sitio y para análisis. Las cookies pueden ser necesarias para el funcionamiento del sitio (técnicas) o utilizadas para medir y optimizar el servicio (analíticas y de rendimiento). Puedes gestionar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que ello puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Cesiones, destinatarios y transferencias

No venderemos tus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios (por ejemplo, proveedores de email/SMS, hosting o herramientas de análisis) que actúan como encargados del tratamiento con las garantías contractuales correspondientes.
• Autoridades públicas si la ley lo exige o para proteger derechos y seguridad.

Si realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar o proveedores certificados).

6. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y mientras exista una relación o interés legítimo, o según obligaciones legales aplicables (por ejemplo, obligaciones contables). Tras dicho periodo se eliminarán o se anonimizarán.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

8. Derechos de los interesados

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tratamos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión (derecho al olvido) en ciertos supuestos.
• Solicitar la limitación del tratamiento o la oposición a su tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos cuando proceda.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en contacto@clusters.com.mx. Si consideras que no hemos atendido correctamente una solicitud, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (por ejemplo, la Agencia Española de Protección de Datos).

9. Contacto

Responsable del tratamiento: Microelectron SA de CV

Dirección: CDMX, México
Correo de contacto: contacto@clusters.com.mx

10. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la fecha de entrada en vigor al inicio del documento y, cuando los cambios sean relevantes, te lo notificaremos por los medios oportunos.